Kontrakt
Når en aftale om afholdelse af et event er landet med en kunde skal der udarbejdes en kontrakt med nogle retningslinjer samt aftaler omkring det pågældende event.
Her udarbejdes også aftaler ang. klargøring samt rengøring før og efter afholdelse af eventet.
Fortrydelsesret
Hvis du fortryder eller der er omstændigheder i vejen for at dit arrangement bliver til en realitet, skal dette oplyses mindst to måneder før den aktuelle afholdelse.
I forbindelsen med kontrakten står det også eksplicit, at der vil opkræves et depositum på 5000 kr.
Kvalitetssikringen
For at forbygge en tilfredshed hos vores kunde, bliver vi nødt til at etablere en vis kvalitetssikring.
Hvis de oplever at den service eller det produkt vi finder til kunden, ikke lever op til deres forventninger, eller det på områder har sundhedsskadeligere konsekvenser, må vi som konsulenter tage kampen op med de samarbejdspartnere, vi har benyttet, så de kan kompensere for de uheld det nu må volde. Det pålægger os et vist ansvar overfor kunden og os selv, at vi skal have stramme politikker med vores samarbejdspartnere, omkring hvis deres produkter ikke lever op til kundens forventninger, vil ansvaret dermed falde tilbage på dem, hvad angår komposition.
Hvis der opstår en situation hvor en aftale med en samarbejdspartner, ikke kan blive en realiseres og de bryder den kontrakt begge parter har skrevet skrevet under på, vil den pågældende samarbejdspartner, skulle dække de økonomiske udgifter vi vil have, for at finde en ny løsning på det pågældende problem.
Vi som nystartet virksomhed, må vi værne om vores værdier, image og loyalitetsgrundlag og først og fremmest den likviditet vi har i CosmosEvent